안녕하세요.
쿠팡이츠 정산 정책이 제정되어 알려드립니다.
[쿠팡이츠 정산 정책 제정 안내]
약관에 따라 쿠팡이츠 정산을 정책으로 안내드리기 위하여 정산 정책이 제정됩니다.
본 정책은 2022. 4. 1.부터 시행됩니다.
이번 정책 제정과 관련해서 궁금하신 사항은 스토어 고객센터(1600-9827) 또는 eatspartners@coupang.com 로 문의주시면 친절하게 안내 드리도록 하겠습니다.
쿠팡이츠 정산 정책
쿠팡이츠는 최상의 고객 경험을 제공하는 것을 목표로 서비스를 제공하고 있으며, 이를 위하여 쿠팡이츠에 입점하신 스토어의 정산과 관련하여 이용약관을 구체화하여 다음과 같이 정산 정책을 시행하고 있습니다. 본 정책은 쿠팡이츠 서비스 이용약관 – 판매자용(이하 ‘이용약관’)과 일체를 이루며, 상호 보완적인 효력이 있습니다.
[정산 일정]
■ 매출에 대한 정산은 매일 이루어지고, 정산된 금액은 4영업일 후에 지갑정산 됩니다.
■ 일부 프랜차이즈 등 월 정산되는 경우 협의된 일정에 따라 매월 정산됩니다.
[손실보상시 정산 기준]
■ 스토어의 귀책이 아닌 사유로 주문한 고객에게 환불 또는 재주문 처리된 경우 및 이에 준하는 경우로 쿠팡이츠에서 스토어에 손실보상하는 경우, 이용약관 제11조에 따라 정상적으로 정산되는 금액 기준으로 정산됩니다.
■ 다만 재판매가 가능하거나, 재조리가 불필요한 완제품 등은 손실보상 대상에서 제외됩니다.
[손실보상시 정산 일정]
■ 손실보상 내역은 일주일 단위로 취합되어, 차주 금요일에 정산됩니다.
■ 스토어는 쿠팡이츠 사장님 포털 내 정산관리 메뉴에서 손실보상 금액을 확인하실 수 있습니다.
시행일 : 2022. 4. 1.
감사합니다.
[쿠팡이츠 고객센터] 1600-9827