안녕하세요. 쿠팡이츠입니다.
사장님 댓글기능 사용방법에 대해 알려드립니다.
[등록]
1. 포털의 리뷰관리 페이지 접속
2. 고객 리뷰 하단 [사장님 댓글 등록하기] 클릭
3. 댓글 작성 후 [등록] 버튼 클릭
[수정/삭제]
1. 사장님 댓글 우측 상단 [수정/삭제] 버튼 이용
- 수정 클릭시 화면
- 삭제 클릭시 화면
[차단된 리뷰 표기]
[Q&A]
- Q : 댓글 달지 못한 리뷰들을 일괄적으로 볼 수 있는 필터는 없나요?
A : 리뷰관리 화면에서 <미답변> 클릭시 댓글 달지 못한 리뷰들만 확인 가능하며
<답변> 클릭시 댓글이 있는 리뷰만 확인하실 수 있습니다.
- Q : 사장님 댓글을 남긴 경우, 고객이 사장님 댓글에 추가 답글을 남길 수 있나요?
A : 사장님 댓글에 고객이 추가 댓글은 불가하며, 주문건당 고객은 1개의 리뷰를, 점주님은 해당 리뷰에 대해 1개의 답글만을 남길 수 있습니다.
- Q : 별점만 있는 리뷰에도 댓글 작성이 가능한가요?
A : 네 가능합니다.
- Q : 컴퓨터로만 가능한가요?
A : PC/POS/스마트폰에서 스토어 포털사이트 접속시에 가능합니다. 단, 스토어앱에서는 불가합니다.
