쿠팡이츠는 사장님이 직접 선택한 조리시간에 맞춰 배달파트너가 자동으로 배정됩니다.
1. 배달파트너가 조리시간보다 일찍 도착한 경우
-배달 파트너는 조리가 완료될 때까지 매장에서 대기합니다.
2. 배달파트너가 조리시간보다 늦게 도착하는 경우
-아래 링크를 통해 미배정, 배정 취소 발생 등 안내 사항을 확인해주세요.
3. 조리시간이 지연될 경우
-조리시간이 지연되는 경우 준비지연 버튼으로 지연 시간을 입력합니다.
배달 파트너가 배정 된 경우 지연시간은 배달파트너에게 자동 반영됩니다.
단, 고객에게 지연시간이 전달되어, 고객별점 및 상점 신뢰도에 영향을 줄 수 있으니
매장 운영 상황을 고려하시어 최대한 정확한 조리시간 설정을 부탁드립니다.
※ 입력 경로: 쿠팡이츠 스토어 APP > 진행 중 주문 > 주문 메뉴 창 클릭> 준비지연 버튼 클릭 > 지연 시간 추가 입력
